FAQ
Hieronder vindt u een aantal veel gestelde vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen, via mail of telefonisch, en wij geven u graag een passend antwoord!
Wat betekenen al die wassymbolen?
De wassymbolen geven aan hoe u het kledingstuk moet wassen en nog belangrijker, hoe u het kledingstuk niet moet wassen. Wat alle wassymbolen precies betekenen hebben we voor u op een rijtje gezet.

Klik hier om het overzicht te bekijken.
Hoe zorgen jullie er voor dat iedere klant zijn eigen wasgoed weer terug krijgt?
Na het afgeven van uw was wordt al het vuile wasgoed gesorteerd en voorzien van een uniek nummer. Voor elke klant wordt een afzonderlijke waslijst gemaakt. Vervolgens wordt het wasgoed van de particuliere klanten gezamenlijke gewassen en gedroogd. Tenslotte wordt het schone wasgoed gesorteerd aan de hand van de waslijst en de unieke nummers. Op deze manier zorgen wij dat iedereen zijn eigen wasgoed weer netjes terug krijgt.
Hoe krijg ik vetvlekken uit mijn kleding?
Chemisch reinigen verwijdert de meeste vetvlekken uit uw kleding.
Hoelang duurt het voordat ik mijn wasgoed terug heb?
Hierin maken wij onderscheid tussen chemisch reinigen en wassen. Bij chemisch reinigen duurt het gemiddeld 3 werkdagen. Bij wassen is het afhankelijk wanneer u uw wasgoed brengt. Vraag bij het afleveren altijd wanneer u uw wasgoed weer op kunt halen.
Is het mogelijk dat mijn wasgoed thuis opgehaald en gebracht wordt?
Ja. De 4 auto's van De Waslijn rijden de hele week door Zuid-Holland. Neem contact op met De Waslijn als u wilt weten wanneer er een auto bij u in de buurt is.
Wat gebeurd er met gevonden voorwerpen tussen het wasgoed?
Uiteraard worden gevonden voorwerpen bewaard. Wanneer u iets kwijtgeraakt bent in het wasgoed, kunt u contact met ons opnemen of wij uw waardevolle spullen gevonden hebben.

Realisatie door: Webbol